Política de Privacidad

Última actualización: 11 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Global Locri S.L. (en adelante, «Tramite Legal»)
• CIF: B56697055
• Domicilio: C/ Ventura Rodríguez 2, portal 1, 1º B, 28660 Boadilla del Monte (Madrid)
• Responsable de la información: Susana Tiedra Núñez
• Teléfono: +34 651 900 555
• Correo electrónico: adminsys@globallocri.com
• Sitio web: https://tramite-legal.com

2. Información que recogemos

En Tramite Legal tratamos los siguientes datos personales que el usuario nos facilita voluntariamente:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y mensaje cuando rellena el formulario de contacto o se suscribe a la newsletter.
• Datos de facturación: nombre, apellidos, correo electrónico y datos de pago cuando realiza una compra de productos o servicios digitales en la tienda (packs de acceso al Asesor bot, libros u otros).
• Datos de suscripción: en el caso de las suscripciones recurrentes al Asesor bot (mensual o anual), conservamos el identificador de cliente y la referencia tokenizada del medio de pago proporcionada por la pasarela, junto con el historial de cobros, periodicidad, estado (activa, suspendida, cancelada) y fechas de inicio y siguiente renovación. No almacenamos ni tenemos acceso al número completo de la tarjeta: ese dato lo gestiona directamente la pasarela de pago.
• Datos de uso: consultas realizadas al Asesor bot, duración del acceso contratado y métricas técnicas asociadas (dirección IP, navegador, fecha y hora) con fines de seguridad y mejora del servicio.
• Datos de navegación: obtenidos a través de cookies según se detalla en nuestra Política de Cookies.

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Los datos se tratan con las siguientes finalidades, conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):

• Atender consultas y solicitudes remitidas por el formulario de contacto. Base jurídica: consentimiento del interesado.
• Gestionar la compra y entrega digital de los productos contratados. Base jurídica: ejecución de un contrato.
• Gestionar suscripciones recurrentes: alta, cobros periódicos automáticos, comunicación de incidencias de pago, modificaciones de precio y cancelaciones. Base jurídica: ejecución del contrato de suscripción.
• Cumplir obligaciones legales en materia fiscal, contable y de consumo. Base jurídica: obligación legal aplicable al responsable.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios cuando el usuario lo haya autorizado de forma expresa. Base jurídica: consentimiento.
• Prevenir fraude y mantener la seguridad del sitio. Base jurídica: interés legítimo del responsable.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en su caso, durante los plazos legalmente exigibles (6 años para la documentación contable y fiscal según el Código de Comercio y la Ley General Tributaria). Los datos asociados al envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento.

En el caso de las suscripciones recurrentes, los datos vinculados al contrato (identificador de cliente en la pasarela, referencia tokenizada del medio de pago, historial de cobros) se conservarán mientras la suscripción esté activa y durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas del contrato. Tras la cancelación, el medio de pago tokenizado se elimina y solo se conservan los datos económicos imprescindibles para el cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables.

5. Destinatarios y cesiones de datos

No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal. Comunicamos datos a los siguientes encargados del tratamiento, que cuentan con las garantías de seguridad y los acuerdos exigidos por el artículo 28 RGPD:

• Proveedor de alojamiento y correo electrónico transaccional.
• Pasarela de pago utilizada para procesar las compras del sitio y, en el caso de las suscripciones recurrentes, ejecutar los cobros periódicos y gestionar la tokenización del medio de pago. La pasarela aplicable en cada momento se indica en el proceso de checkout (en la fecha de actualización de esta política, se prevé el uso de Stripe Payments Europe, Ltd., entidad establecida en Irlanda, con operaciones técnicas en su matriz Stripe, Inc. en Estados Unidos).
• Proveedores de analítica y publicidad (Google Analytics, Google AdSense) cuando el usuario haya prestado su consentimiento mediante el banner de cookies.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente en Estados Unidos, en el caso de Stripe y Google). En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas por el RGPD: adhesión al EU-U.S. Data Privacy Framework (Decisión de adecuación 2023/1795 de la Comisión Europea) y/o Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión cuando los datos ya no sean necesarios o el interesado retire su consentimiento.
• Oposición al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
• Limitación del tratamiento en los supuestos previstos por el RGPD.
• Portabilidad de sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Revocar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos puede dirigirse, acreditando su identidad, a adminsys@globallocri.com o por correo postal a la dirección del responsable indicada en la sección 1.

El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid) si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa.

7. Seguridad de los datos

Tramite Legal aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado en las comunicaciones (HTTPS), control de accesos, copias de seguridad periódicas y registro de actividades de tratamiento.

8. Menores de edad

El sitio no se dirige a menores de 14 años. No recogemos a sabiendas datos de personas menores de esa edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos sin consentimiento de sus tutores, póngase en contacto con nosotros para proceder a su supresión.

9. Cambios en la política

Tramite Legal se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. La fecha indicada al inicio de este documento informa de la versión vigente.